• 致驻社区商业经营者的一封信

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    落实五个重庆 规范社区商业 拓宽服务领域 稳定消费群体 增加多种收益
                                   
     
                                     —— 致驻社区商业经营者的一封信
     
    为积极响应市委、市政府提出建设“五个重庆”的规划和“便利消费进社区，便民服务进家庭”的“双进工程”，紧紧围绕“增强竞争优势、提升竞争实力、破解竞争风险”的工作思路和达成“抱团取暖、联合抗压、降本增效、持续发展”目标愿望，现向驻社区商业服务业者特呈下文：
    一、领导重视 政策支持
    市 委  薄书记要求：重庆一定要在努力扩大消费、打造商贸这方面多思考多探索，争取创造出一些经验。
    市政府 黄市长指出：要完善市场体系，方便群众消费，打造消费平台，优化消费环境，开展放心消费。
    市商委 周主任强调：要让广大市民足不出户就能解决各种令人烦心、担心、费心的家务事。
    《重庆市人民政府办公厅关于实施城市社区商业“双进工程”的意见》：改变社区商业散、小、差现象，以满足社区居民多样化、个性化的消费需求,解决居民生活不方便、消费不放心、不安全的问题。
    《中共重庆市委 重庆市人民政府关于建设宜居重庆的决定》：全面提升社区服务。新建一批具有“一站式”服务性质，社区公共服务为一体的城市社区服务中心和社区服务站。
    国家发改委、民政部印发《社区服务体系发展规划》：拓宽服务领域，强化服务功能,提高服务质量,建设完善一批便民利民等多项功能为一体的综合社区服务设施。
    二、竞争优势尚弱 生存危机常存
    常言道：市场不相信眼泪！待自己还“活着时”要么和强者合作让自己变强，要么把本属于自己的客户让“大小竞争对手”漫漫吞并。随着改革开放与市场经济进一步深化，强者与强者联手变得更强，弱者也在寻求搭载强者发展“这班车”让自己好好的“活下去”，我们认为弱者更应联手合作抵御“敌军”（如：日本××公司、成都××公司、本地××公司……），否则我们所担心被“优胜劣汰”的危机将成必然结果。因此，我们就要冷静检视我们存在的问题：
    ⑴ 不懂国家政策，甚至不知道，更用不着说让政策为自己服务了；因为这一般都是强者的福音，弱小群体连“想”都很难。
    ⑵ 服务单一化（功能少且无差异）、经营同质化（品种严重雷同）等问题是社区商业陷入颓势的主要表现。
    ⑶ 强势集团密集在我们周围“跑马圈地”，不断多重挤压我们的生存空间，且“恶性竞争”在白热化中我们却措手无策。
    ⑷ 短短百米内竟然开了大大小小同类型夫妻店数家，客源原本就不多的境况下又严重分流，实为腹背受敌。
    ⑸ 无品牌影响力让消费者心存“食品、信用”等安全消费顾虑，因此消费者只要有机会就会“弃你”而另寻“品牌卖家”。
    ⑹ 政府深化安全责任追查制（工商、质监、卫生、烟草等）让无证（少证）经营的“游击战”时代成为历史，而想转化成“正规军”却又受资金、技能、政策等要素的阻碍。
    ⑺ 因为我们弱小 ，厂商不可能“关爱”我们 ，所以进销成本一直始终居高不下，这是一个“头痛加恼火”的问题。
    ⑻ 物价上涨、成本攀升、租金过高和资源短缺等问题，使我们经营压力渐渐增加，这本就是个“老生常谈”的老问题。
    上述致使生意时好时差及不稳定，这是不争的事实；但市场竞争的焦点不在于资本与实力，而是在于品牌核心价值、战略企图心和系统管理等软实力的较量，因此要想改善或解决上述问题，这是我们“散户”敢想，想做却又怕做，且有做不好的可能，这也是毋庸置疑的事实。
    三、落实指示和响应政策 稳定发展和扩大经营
    重庆市惠客一站式社区便民服务中心按照“宜居重庆”、“双进工程”等多项政策的总体要求，在坚持“合作不抵制、提速不延误、节省不浪费、改造不新建”的分享原则，统一输出“便利店、家政服务、代缴代购”等几十项服务功能于一体的“一站式”社区服务模式，按规划于2010年建店1000家 ，稳定3000个就业岗位，为300万市民带去方便，以实现“ 实体＋目录＋线上”和“统一化、规范化、品牌化”的“看得见、听得到、摸得着；懂得起、用得上、信得过”的现代化社区生活服务体系。
    在学习与实践一系列“惠民政策”中，惠客坚守“分享、整合、共赢”的发展导向，认为这是市场经济发展的必然趋势，是资源转化成生产力的必然方式，是吸纳新资源的必然途径。
    因此，随着“惠客模式”广泛推广，必将创造“多方共赢”的经济与社会效益！
    对广大社区商业经营者而言：
    ⑴ 能减少货款资金占用与假冒伪劣商品的风险，能增加退换货品的保障和道具陈列的附加值，能扩大促销政策的支持力和消费群体（人气集中）的稳定性，能节约大量的“人力、物流、时间”成本。
    ⑵ 能用我们“品牌优、功能多、时间长、方式活、速度快”的服务优势稳定我们的客流量，把百姓从“上了东家跑西家或上班办家务事”的折腾中解脱出来。
    ⑶ 我们实行“统购零配”模式，能稳定并降低我们的采购成本，提高利润空间，同时可有效遏制假冒伪劣商品流向百姓家中的事件；所以能锁定更多的忠实消费者且回头率更高。
    ⑷ 在不增加我们投资的前提下，能保障原有利润且能增加很多额外收益，并能快速促进多种商品的销售量。
    ⑸ 能弥补滞后的配套功能与居民实际需求的差距，同时提升我们总体形象与竞争实力。
    ⑹ 能自行解决生存的稳定性（特别是4050群体），又可为政府分忧，并将党和政府的惠民政策即时传递给老百姓，因我们是“民心工程”，又有品牌公信力，所以有“诚信经营口碑好、人员往来频率高、喜事好事传播快”的优势，政府将大力支持。
    总之，这是一项惠及大众，给予多方的“民心工程”，惠客将始终如一与伙伴们践行：
       
        认认真真、真真正正 为政府做点小事、为居民做点好事、为伙伴做点实事！
     
     
     
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